6月21日,“2016中國物業服務百強企業研究”成果發布會在北京隆重舉行。大管家物業再次以多元化的服務管理模式榮登中國物業管理協會和中國指數研究院聯合發布的2016中國物業服務百強企業榜。
圖:大管家物業李一文董事長與沈建忠會長合影
圖:2016中國物業服務百強企業證書
浙江大管家物業管理服務有限公司成立于2002年,作為國家物業管理一級資質企業,截止目前公司擁有3個子公司,8個分公司,管理服務范圍主要涵蓋城市綜合體、辦公寫字樓、房產銷售中心、公共物業、工業園區、中高端住宅物業等。
公司在成立之初就非常重視管理的規范性、科學性,先后通過ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證和OHSAS18001職業健康安全管理體系認證;2012年,大管家引入國際高端物業服務標準,加入了“國際金鑰匙聯盟”,并在高端項目中引入了金鑰匙服務理念,在服務過程中切實導入金鑰匙的服務精髓,從上至下秉承高效、主動服務理念,通過一站式窗口滿足業主所有需求,實現滿意加驚喜。2014年,大管家與世界知名五大房地產咨詢機構仲量聯行聯盟,優勢整合,聯手打造溫州最高端的物業服務品牌。
2016年大管家和萬科物業簽署戰略聯盟,全面引入“睿服務”管理體系,以傳統的物業管理模式為基礎,通過互聯技術與數字科學進行物業服務管理的定制系統,清晰分析客戶,以相應、匹配資源快速滿足要求,實現從被動服務到主動服務。“睿平臺”包括了業主手機端應用“住這兒”、工作人員手機應用“助這兒”、EBA遠程設備監控與運營系統、以及將物業所營運社區中所有設施設備進行線上管控的“戰圖”系統、客戶管理全息視圖系統等等,僅僅利用一個手機APP,就能實現實時報修、物業費繳納、社區議事分享等一系列功能,使業主的生活得到易化。互動可見的手機平臺,也讓業主有了更多發聲渠道,提出訴求并接受服務,享受更便捷、舒適的社區生活,“睿服務”的引進,將大大地提升溫州的住宅品質與價值。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。十幾年來,大管家人經歷一次又一次的考驗和洗禮,一次次的轉折與蛻變,從蹣跚學步漸漸走向輝煌。未來,大管家將在“勞動多付出一點,細節更完美一點”的服務理念中,不斷前行。